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科技转型不是简单的“金融+互联网”

来源:www.hg07111.cc   作者:hg0088   日期:2018-09-06 15:05

   作为中国实体商业的科技引领者及创新的运营服务商,智慧图应邀出席“中购联中国购物中心国际论坛第十六届年会暨亚太购物中心服务提升价值峰会”。凭借在实体商业数字化运营领域的创新实践,智慧图荣获“2018年度服务创新奖”,并当选中购联常务理事单位。同时,智慧图CEO欧阳女士荣膺“2018年度青年专业领袖奖”,并荣膺峰会联合主席。
 本次峰会的主办方中购联购物中心发展委员会,成立于 2002 年,是中国成立最早的购物中心行业服务组织,拥有近千家企业会员。其主导承办的中国购物中心国际论坛年会至今已成功召开了十五届,于业内拥有广泛的影响力和美誉度。本届峰会更汇聚了来自海内外的知名投资/开发商、零售商、购物中心运营商等近千名行业领袖,共话购物中心的创新与未来。
  峰会为期3天,智慧图作为优秀服务商代表全程深度参与。智慧图高级营销副总裁Philip Mak除应邀在4号发表主题演讲,分享智慧图在数字化运营领域的创新实践外,还作为对话嘉宾,与购物中心/零售商代表就“如何建立超越消费者期待的服务体系”展开高端对话。
  智慧图亮相中购联年会 创新科技解码智慧运营
  智慧运营提升服务价值
  在演讲中,智慧图首先向与会嘉宾分享了购物中心正面临的新形势、新变化。智慧图认为,当前购物中心已进入智慧商业2.0时代。购物中心实现业绩提升的根本,在于高质量的运营,即“客流”和“客留”。充分的“客流”能够带来销售额,能够带来高租金。而“客留”,则意味着顾客的忠诚度和复购率,意味着长期可持续的盈利能力。因此,智慧商业2.0时代,购物中心更应该关注基于大数据的泛会员运营管理。
  作为智慧商业2.0的倡导者和践行者,智慧图始终以“帮助实体商业提振经营”为目标,重磅推出的【场景客】即会员数字化经营方案,就是综合运用物联网、人工智能、大数据技术帮助购物中心进行泛会员数据运营,在打通POS、CRM、ERP等数据孤岛的情况下,对泛会员数据进行挖掘和管理,通过泛会员标签和画像,实现会员的精细化营销,帮助购物中心提升营运效果,实现业绩增长,会员增长、销售增长和租金增长。
 目前,智慧图已服务数千家商超、机场等商业综合体,成功帮助西单大悦城等知名购物中心实现业绩持续增长。在新零售领域,智慧图也与腾讯云展开深度合作,提供智慧收银、CRM系统、商场营销、商场信息管理系统的服务。 近日,北京银行交出了2018年上半年成绩单,半年实现净利润119亿元,同比增长6.60%,半年实现人均创利82万元。
  此外,财报还显示北京银行表内外总资产达到3.22万亿元,成立22年增长160倍;净资产1839亿元,成立22年增长180倍;资产总额2.49万亿元,较年初增长6.7%。
  在金融市场发生较大变化,新兴互联网金融崛起,传统大型商业银行依靠资金实力和技术积累进行科技转型的当下,北京银行的经验或可为中小银行应对严峻竞争环境、顺利实现转型提供一些借鉴。
  科技转型不是简单的“金融+互联网”
  在半年报沟通会上,北京银行相关负责人表示,将打造金融科技型银行作为全行战略转型突破口,其金融科技核心竞争能力有望得到持续增强。
  近年来互联网金融的发展对于中小银行来说挑战不小,一边是大中型银行在传统金融业务上的固有优势,另一边是新型科技金融企业的市场分割,中小银行在这场金融科技转型的争夺战中,面临双重挤压。
  同时,中小银行也有自己的明显优势:自主性比较强,业务更加灵活,对地域性客户的数据积累和吸引力相对大中型银行来说更加精准。在这样的基础上,如若利用好优势资源进行精准的科技投入,或许能取得事半功倍的效果。
  其中,针对存量客户进行的精准营销,就成为目前中小银行利用大数据、人工智能等科技手段发展“科技型”银行的必要动作。
  北京银行选择将既有的大数据平台作为数据支撑,将智能机具做为落地渠道,以提高客户产品推荐的速度和精准度,同时,做到提升客户体验、缩短推荐时间。
  此外在架构上通过打通客户识别体系搭建、营销规则管理、策略数据下发、智能机具渠道实现和营销效果评测等环节,来增强对客户营销的精准度。
  科技型银行在“服务”上外显的同时,将科技投入应用到银行的风控体系,也是中小银行在改革创新中所不能忽视的。
  2018年上半年,北京银行引入生物特征仓库和无纸化服务,通过生物识别仓库进行身份审核,减少人工干预,并通过无纸化服务进行客户凭证的管理。降低客户信息被盗用的风险,保证客户的财产安全,同时,还在交易中减少多次人工审核、客户签字流程,增加交易的流畅性——在防风险和提升客户体验之间达到更好的平衡。
  这一系列动作也反馈到了财报,截至2018年6月末,北京银行不良贷款率为1.23%,较年初下降0.01个百分点,拨备覆盖率260.48%,拨贷比3.20%。资产质量和风险抵御能力保持上市银行优秀水平。
  抢占小微企业的优质资产
  随着当前宏观经济步入新常态,互联网金融异军突起,各金融业态充分竞争,以银行为代表的传统金融利润增长变缓,信用风险持续积累,供给侧结构性去杠杆面临着巨大压力。并且随着利率市场化改革的持续深入,存贷款业务利息差也受到挤压。
  在此形势下,中小银行需要寻找更加优质、安全的资产。防风险成为金融行业的主旋律,小微企业主、个体工商户等人群成为各银行、平台竞相挖掘的对象。
  财报显示,北京银行普惠金融贷款余额达到470亿元,增速23%。在具体落地上,探索了一系列创新模式,如与远方网等民俗旅游专业运营公司合作拓展农宅宝“互联网+旅游”模式,合力打造山楂小院、黄栌花开等乡村旅游品牌;打造“富民直通车”惠民金融服务体系,与京东、联通等合作拓展新型“富民直通车”服务站点等。据了解,目前北京银行已在京津冀三地设立300余家农村金融服务站。
  北京银行董事长张东宁曾在公开场合表示,“服务小微企业始终是北京银行的立行之本”。北京银行相关人士透露,北京银行不断摸索金融服务小微企业方式,加大金融支持小微企业力度,已经走出了一条独具特色的金融服务小微企业创新发展之路。
  在2015年,北京银行设立中关村小巨人创客中心,成为国内银行业首家推出创客中心的银行。创客中心实现了“投贷孵”一体化服务,目前会员超过1.5万家,为2500余家创业企业提供信贷支持近700亿元,扶持多家企业成长为行业独角兽。
  在产品服务创新方面,北京银行不断加大金融科技应用支持力度,推动小微业务向线上化、智能化、场景化转型。
  针对供应链上下游小微企业,北京银行推出“京信链”服务方案,以在线收付、在线融资、资金存管为核心打造互联网综合金融平台,实现产业链付款凭证拆分、转让及融资。
  针对交易平台小微企业交易商,北京银行推出“e商融”,在线上为小微企业提供订单融资、仓单融资以及资金结算、存管等金融配套服务。创新推出小微企业“网速贷”线上融资产品,实现网上随借随还,额度循环使用。
  截至2018年6月末,北京银行单户授信500万及以下
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